Exclusão de Conta e Suporte

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Suporte

Para suporte, sugestões, erros, denúncias ou reclamações sobre conteúdo e capas, envie uma mensagem para mel.app.contact@gmail.com.

Como excluir sua Conta MEL Cloud

Abra o MEL.
Abra Configurações.
Toque em MEL Cloud.
Entre na sua conta, se ainda não estiver conectado.
Toque em Excluir conta MEL Cloud.
Confirme a exclusão.

Ao excluir a Conta MEL Cloud, o MEL remove seu acesso e seu perfil público da MEL Cloud. Sua biblioteca local no aparelho não é apagada automaticamente. Contribuições antigas podem ficar sem nome público vinculado, conforme as regras de auditoria e integridade da MEL Cloud.

O que é excluído e o que pode permanecer

São excluídos o login, o e-mail da conta e o perfil público.
A sessão do MEL Cloud neste aparelho é encerrada.
A biblioteca local e os backups que você salvou não são apagados.
Contribuições antigas podem permanecer sem nome público e sem vínculo com a conta, sem prazo fixo, para proteger a integridade do catálogo, prevenir abuso e manter o histórico de auditoria.

Quando o app confirma a exclusão, a remoção da conta foi concluída no MEL Cloud. Se você solicitar ajuda por e-mail, o suporte confirmará a conclusão pelo mesmo canal.

Se não conseguir acessar o aplicativo ou precisar de ajuda para excluir a conta, envie e-mail para mel.app.contact@gmail.com.

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Support

For support, suggestions, bugs, reports, or complaints about content and covers, e-mail mel.app.contact@gmail.com.

How to delete your MEL Cloud account

Open MEL.
Open Settings.
Tap MEL Cloud.
Sign in if you are not connected.
Tap Delete MEL Cloud account.
Confirm deletion.

When you delete the MEL Cloud account, MEL removes your access and public MEL Cloud profile. Your local on-device library is not automatically deleted. Older contributions may remain without a linked public name, according to MEL Cloud audit and integrity rules.

What is deleted and what may remain

The login, account e-mail, and public profile are deleted.
The MEL Cloud session on this device is closed.
Your local library and backups you saved are not deleted.
Older contributions may remain without a public name or account link, with no fixed retention period, to protect catalog integrity, prevent abuse, and maintain audit history.

When the app confirms deletion, the MEL Cloud account removal is complete. If you request help by e-mail, support will confirm completion through the same channel.

Español

Soporte

Para soporte, sugerencias, errores, denuncias o reclamaciones sobre contenido y portadas, escribe a mel.app.contact@gmail.com.

Cómo eliminar tu Cuenta MEL Cloud

Abre MEL.
Abre Configuración.
Toca MEL Cloud.
Inicia sesión si todavía no estás conectado.
Toca Eliminar cuenta MEL Cloud.
Confirma la eliminación.

Al eliminar la Cuenta MEL Cloud, MEL elimina tu acceso y tu perfil público de MEL Cloud. Tu biblioteca local en el dispositivo no se elimina automáticamente. Las contribuciones antiguas pueden quedar sin nombre público vinculado, según las reglas de auditoría e integridad de MEL Cloud.

Qué se elimina y qué puede permanecer

Se eliminan el acceso, el e-mail de la cuenta y el perfil público.
La sesión de MEL Cloud en este dispositivo se cierra.
Tu biblioteca local y las copias que guardaste no se eliminan.
Las contribuciones antiguas pueden permanecer sin nombre público ni vínculo con la cuenta, sin plazo fijo, para proteger la integridad del catálogo, prevenir abuso y mantener el historial de auditoría.

Cuando la app confirma la eliminación, la cuenta ya fue eliminada de MEL Cloud. Si solicitas ayuda por e-mail, el soporte confirmará la conclusión por el mismo canal.